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先講一個古老，但是深刻的經濟學笑話：
兩個聰明的經濟學天才青年，經常為了一些高深的經濟學理論爭辯不休。
一天飯後一起去散步，為了某個數學驗證的證明兩位傑出青年又爭執了起來，
正在難分高下的時候，突然發現前面的草地上有一堆狗屎。
甲就對乙說：「如果你能把它吃下去，我願意出五千萬。」
五千萬的誘惑可真不小，吃還是不吃呢？
乙掏出紙筆，進行了精確的數學計算，很快得出了經濟學上最佳報酬率解： 『吃！』
於是甲損失了五千萬，當然，乙的這頓狗屎大餐吃得也並不輕鬆。
兩個人繼續散步，突然又發現另一堆狗屎，這時候乙開始劇烈的反胃，而甲也有點心疼剛才花掉的五千萬了。
於是乙對甲說：「你把它吃下去，我也給你五千萬。」
於是，不同的計算方法，相同的計算結果－『吃！』
甲心滿意足的收回了五千萬，而乙似乎也找到了一點心理平衡。
可是突然間，天才們同時嚎啕大哭：「鬧了半天我們什麼也沒有得到，卻白白的吃了兩堆狗屎！」
他們怎麼也想不通，只好去請教他們的教授，一位著名的經濟學泰斗給他們解釋原因。
教授聽了兩位高足的故事，沒想到泰斗也嚎啕大哭起來。
好不容易等情緒穩定了一點，只見經濟學泰斗顫巍巍的舉起一根手指頭，無比激動地說：
一億啊！~一億啊！~我親愛的同學，我代表國家感謝你們，你們僅僅吃了兩堆狗屎，就為國家的GDP(國內生產毛額)貢獻了一億的產值！
這幾天有幾個非常有趣而且相關的新聞，一個是台灣2010年首季GDP成長達13.27%為32年來最高，另一個是洛桑管理學院依照慣例的公布全球競爭力排名，台灣意外的得到第八名，也是有史以來最好的成績。於是乎，在一陣錯愕之後，依照常態的又開始出現近乎精神分裂的兩極化言論論戰。開始有人說GDP數字是假的、競爭力排名是為了就職周年去要來的，尤有甚者，還有人開始苛責與要求這樣的消息只准高興幾天。台灣在瑞士洛桑學院競爭力排名的大躍進，要高興幾天，那是個人的自由，實在不用多作文章。但政府在國內一片咒罵聲中，卻得到國際人士及國際機構的好評，則是值得玩味的事。近者貶而遠者褒，這是因為心態不同還是視角有別？或者兩者兼而有之？
就好像有個學生連續考了兩次很棒的分數，家人立刻告訴他只能高興一天就好；親戚朋友紛紛說話帶刺說：唉呦，也不知道怎麼考的，應該是作弊的吧！同學更是酸溜溜的說，這次考試的分數是假的，不算，其實他功課差勁死了。我不知道從甚麼時候開始，這種婆婆媽媽之間的比較，變成了社會上論理的顯學。但我明確感受到這種說法的粗魯和偏執。GDP的數字要如何造假，不得而知，但是直接舉出數據和證據來討論，似乎比較合理。更何況，說出洛桑管理學院的數字沒有參考價值的人，正是數年前高舉相同數據來源誇誇而談的同一群人，這些朋友，你們怎麼了？
看到台灣今年第一季GDP的高成長數字以及台灣在洛桑管理學院所調查的全球競爭力排名創下新高，我只想拍拍手：真不簡單，你們做得真好！！
還有一個新聞在這幾個禮拜也非常火紅，歐洲債信風暴襲捲全球導致全球二次經濟衰退的疑慮，甚至歐盟、美國聯準會和國際貨幣基金不得不聯手救市。這幾則新聞裡頭有個有趣的關聯，台灣，波蘭，希臘，義大利。這四個國家，有什麼共同點？在剛剛公布的瑞士洛桑管理學院〈世界競爭力報告〉中，他們都是名次跳升最多的國家。台灣從二十三跳到第八，就不用說了；波蘭從四十四，升了十二名，爬到第三十二；義大利去年排第五十，這次一口氣跳了十級，排名四十；至於希臘，你一定以為很慘，錯了，排名硬是從第五十二名，上升到第四十六。
希臘不是債臺高築，正在火燒屁股？義大利不也是赤字嚴重，經濟成長乏力？波蘭股市前年還突破六萬七千點的歷史新高，不到一年就豬羊變色，去年還一度摔掉三分之二。雖然下半年漸漸回漲，但距離高點仍然遙遠，疲弱的歐洲也正拖累著這個國家，競爭力，好在哪？相反的，兩年來經濟成長數據相對漂亮，感覺上競爭力不錯的金磚四國，在這報告中的表現卻遜色得多。中國與巴西只進步兩名；印度倒退一名，俄羅斯更倒退兩名。怎會這樣？原因有很多，時間差、計算基期、還有延續性都是要參考的重點。
GDP是自己跟自己比，成績好叫作進步獎。競爭力是自己跟別人比，成績好所以排名往前。至於是不是上ㄧ次考得太差，所以這次進步幅度大；還是競爭對手太弱或是失常，所以排名大幅超前。別太擔心嘛！好學生的特質是穩定，所以要緊的是，這個學生的好成績，能不能就此延續下去。
農曆年後，我多了一個隨身書店 Amazon Kindle。
電子書其實不是很新的概念，只是電子書不等於電子閱讀器。十年前的PDA、五年前的平板電腦或是最近熱門的Netbook、Smart Phone甚至是傳說中的Apple iPad，任何能夠裝載足夠作業系統的個人行動裝置，理論上都能開啟、編輯與顯示某些文件。但是所謂的電子書，可能與內容、服務、版權以及售價等因素更為息息相關，不能僅只是競逐處理速度快慢、是否能顯示彩色、或是著眼在體積大小、能不能觸控這一類硬體規格的電子裝置。正如同MP3 Player一樣，我們可以隨手買到更廉價更迅速的MP3播放器，但是卻很少看到能夠和Apple iPod一較高下的音樂販售平台，那是因為硬體製造的難度遠低於平台經營的整合障礙。
在Amazon Kindle上購買過的書都會記錄在你的 Amazon 帳號裡，而且購買後就可以免費無限次數下載，這點對我來說是挺實用的，因為Kindle同時支援了PC、MAC、iPhone以及黑莓機之外，還持續打算支援Windows Mobile版本。你付了錢買的書可以隨時在你當時合適的載具上閱讀，並且會記得你每一本書最後一次閱讀的地方。使用者除了可以從 Amazon 購買各類書本、報紙、雜誌，還可以把自己的文件mail到 Kindle附贈的個人專屬電子信箱上，讓Amazon 系統自動把你的附件檔案轉換成 Kindle 專用的檔案回傳給使用者。當然，不想花錢的人，可以搜尋一下免費的Kindle Books，數量已經多到足夠塞爆儲存空間。而希望將手邊文件放到Kindle上隨身帶著走的人，除了利用Amazon平台之外，也可以透過USB連結直接放到Document資料夾中即可正常顯示。由於核心系統為Linux，所以能夠做一些使用者希望進行的優化動作。比方說中文的支援，在系統版本2.3的基礎上，核心已經支援Unicode，所以只需要添加中文字型並且進行系統升級，就可以正常顯示中文。當然，也可以將原來的英英字典置換成英漢字典。
這個不到300公克的小東西，能裝入大約1500-3500本書，並在不充電的情況下持續使用兩個禮拜。只能說，Kindle平台的驚奇，毫不遜於當年Amazon初出江湖的光芒。而這是否意味著電子書產業將起？個人暫時先持保留的態度。台灣或者大陸的廠商，非常輕易就能夠做出速度更快、規格更好的電子閱讀器的"硬體"。但是，吸引愛書者、愛閱者的並非那些介於筆記型電腦和手機之間不上不下的硬體規格。在"軟體"部分，Amazon Kindle做了一個很好的示範。聽說Apple iPad也將推出線上書籍平台，如果參考該公司過去的成功經驗，顯然我們可以付予更多期待，且看Apple這次要將看書這件事情，帶到一個怎麼樣的情境。
同樣比較MP3 播放器與MP3遞送平台之於音樂產業；電子書閱讀器與電子書遞送平台之於出版產業，可以發現，音樂與書籍看來都無法抵禦數位化的趨勢了。而MP3播放器與電子書閱讀器這一類的硬體設備，不過是讓使用者具有操控這些數位化之後的內容的能力，但是，這樣的基本能力是不是需要一個專屬的設備來進行，則見仁見智。如果在單價夠低、尺寸夠小、進行消遣的耗費時間夠少，那麼消費者或許需要一個隨身的專屬設備。反之，那麼使用者大可以在他們本來就擁有的通用型資訊設備(比如：手機、桌上型電腦、筆記型電腦)上來消化這些數位內容。
但，值得注意的是，再酷炫的電子書平台或是功能再齊備的電子書閱讀器，恐怕都不具備增加經常性讀書人口數的魔力。正如同網路書店的出現並沒有刺激經常讀書人口數的增加，而只是分食了實體書店的市場。網路書店或是實體書店透過雲端運算加上電子閱讀器，改變原來書本的交付和運送方式，是一種創新。但是，電子閱讀器製造商，透過投資設立網路書店平台，來行銷自家的電子閱讀器硬體，可就真的是新創了。除非，我們能找到一種方式，讓某些原來紙本的內容因為轉換成數位化內容之後而變得有趣，足以刺激那些非經常閱讀者加入。
無論如何，如果你現在已經是一個經常閱讀者，這個Kindle可真是點燃了閱讀的方便之光。
市場上的投資大致分為兩派，基本分析和技術分析。基本分析非常重視如何防範意外的狀況。此種防範的作用來自於基本分析者非常強調安全邊際(Margin of Safety)。也就是說，主張基本分析的價值投資者，買進時只願支付遠低於其內含價值(Intrinsic Value)的價格。萬一買進的股票的未來發展不如原先的預期，結果還是勉強可以接受。巴菲特的描述很傳神：造一座橋，堅持承載能力要達到三萬磅，但頂多只開載重一萬磅的卡車通過。故嚴格要求自己只買進遠低於其應有價值的股票以產生足夠大的安全邊際，這是所有價值投資方法的最根本基礎。
而技術分析的首要法則就是「迅速認賠，確保獲利」，當然因而造成頻繁的交易。而過高的交易成本是採用本方法明顯的不利因素。此外，技術分析比較不容易提供類似基本分析的安全邊際的緩衝，你只能是「對」或「錯」。如果錯了，就造成虧損。因此，技術分析基本上是屬於零和遊戲，短線交易者的獲利大部分來自其他短線交易者的口袋。所以，技術分析要能賺錢，除了要比別的短線交易者聰明外，還要有經常比他們好的運氣才行。但基本分析不是零和遊戲。某位基本分析的價值投資人買進的股票通常不會是另一位基本分析價值投資人苦心研究後決定賣出的股票。這並不是說基本分析明顯比技術分析來得好，相反的，因為股價的短期波動大部分是屬於隨機的性質，技術分析往往更能抓住短時間內的交易量和買賣趨勢。
主張基本分析與價值投資的人，其實是推崇投資的複利效果。
固定的投資金額、固定的投資報酬率，加上時間乘以複利，任何人都能夠擁有可觀的資產。但是不要忘了，要能維持一定比例以上的長期年報酬率並不如一般人想像的那麼容易，因為其中任何一年的虧空都會讓複利的神奇力量破功而前功盡棄。投資人在漫長的數十年間，只要犯下任何一個嚴重錯誤的投資決策，都有可能會讓該投資者因該次虧空而無法東山再起，而這發生的機率還不小。因此，要想以複利累積財富存有一個「陷阱」，這個「陷阱」就是過程沉悶，較為貼切的說法是：其沉悶期要一直持續至複利開始發揮作用時才會漸次消失，而這通常需時至少8至10年。自此之後，複利累積過程將變得非常吸引人甚且有趣。而且，必須緊記的是：要想以複利累積財富只能在有充裕的時間及閒錢（儲蓄）的條件下才可行之有效。換句話說，這方法只宜長線投資。
所以，不需要崇高化價值型投資，也不需要老是覺得技術分析就是在搶短線。
生意人開店做生意，不會期望第一年就賺回二成五的本錢。但對股市的投機客來說二成五的投資報酬率太少了，他們要一倍。但他們算錯了。他們沒有把股市投資當作一種事業來經營，當然也沒有運用經營事業的原則來從事股票的買賣。試想，如果有個人拋棄二到三年讓財富增加一兩倍的機會，轉而期望在二、三個月內坐擁金山。這個人的事業怎麼能不暴起暴落？有趣的是，股票市場中，運氣真好的時候的確可以。但是，他們得面對要守得住這些財富的高難度和高風險。在賺錢快速的情境下，這些投機客很容易喪失真實感而產生幻覺。他們會認為：假如我能在二、三個月內獲利二到三倍，一年下來就可以有二、三十倍，我要發大財了。這樣的人永遠貪得無饜，短線進出，妄想自己沒有失手的可能，風險當然很高。
在股票市場中，投資者只不過是洶湧潮水中的一小片葉子。因此，即使樂觀，也須體認到潮水不會一直順你而流。投資者要成功，就要順著潮水飄流。你的樂觀必須是基於智慧而非個人意志。基於個人堅定意志的樂觀最後只會變成頑固。正如同在各種企業領域中，積極進取的精神是成功的要件。但在股市中積極進取卻毫無用武之地只會壞事。當你準備積極進取時，你就可能已經讓你的理智屈服於個人的信念或意圖。因為個人的積極進取只能影響個人，但無法影響市場。所以你最好冀望你的腦袋有如高山湖泊的表面一樣的清冷、透明、平靜。任何情緒---積極興奮、憤怒、恐懼、沮喪---只會使你的智慧蒙塵、無法思考。
有時間的，沒耐心；有耐心的，時間不夠。
投資需要耐心，但每個投資人的耐心程度各有不同。較年輕的投資人享有耐心投資所需要的時間優勢，但通常缺乏耐心；年長的投資人通常很有耐心做長期投資，卻沒有太多餘年來享受耐心投資的成果。年輕時在生活上、工作上比較主動積極，希望很快看到結果，在做投資時也傾向如此，但這種性情卻不利於投資。為什麼這麼說呢，如果二十歲開始每年定額投資五萬元，三十歲起每年定額投資提高到十萬元，依此類推，四十歲起為十五萬元，五十歲起為二十萬元。假定保守的長期年報酬率為7%，六十歲退休時就有約2800萬的投資資產價值。(如果投資人設法提升投資知識與智慧而提高長期年報酬率到10%，則六十歲退休時就會約有5000萬的資產。) 可是，二十歲時就知道要開始用"耐心"投資的年輕人十分罕見。而不管年輕或年老的投資人都容易犯下妄想一夜致富的毛病。
沒有耐心的短線交易者往往從一支股票跳到另一支股票，這裡賺一點蠅頭小利、那裡虧損一點。長期而言，賺到的錢還沒有付給證券商的手續費多。而且一般短期交易者買進的理由大都基於小道消息，因此根本缺乏堅持的信心，很容易受到驚嚇，小有獲利就趕緊出脫了結。但當股價下跌時，他卻死抱不放，頑固地相信自己買進的股票價值至少不應低於買進價格。因此，到最後才發現，要賺好多次的蠅頭小利才能彌補此次的虧損，外加手續費支出。以致於賺到的錢來得容易、去得也快。每天有成千上萬的人從事股票買賣，但其中只有極少數的人願意為股票買賣奉獻出必要的時間與精力。絕大多數的人只想碰碰運氣，然後為此付出昂貴的代價。
We don't time the market, we price the market.
投資人是否應該試著去預測市場的價格變動而及早於起漲點買進或於起跌點賣出--如同市面上的技術線型專家所號稱的那樣？對以所有投資人構成的整體來說，這是難度極高的，因為部份無法預測整體。投資人沒有理由相信他可以透過經由任何人得到可信的買進賣出的好時點建議。因此投資人最要關心的不是在什麼時間買進或賣出，而是在什麼價格。這意味著買賣的時點如果與買賣的價格不搭配的話，投資人很難光由判斷買賣的時機而獲利。此點經常被人忘記。短線投資人關注於買進賣出的時點是因為想快速獲利了結。但如果他想藉由不斷的買進賣出而獲利，那他每次都必須能用比前次賣出價低許多的價格再買回。這種機會很少而且成功的機率也是非常低的。
價值通常可以被分析與合理地估算，而價格波動的趨勢—也就是技術分析專家所謂的線型—卻由於市場大眾心理氣氛的反應而無法預測。雖然短期內價格會因市場氣氛的過於樂觀或悲觀而與其應有價值背離，但遲早這兩者會再度緊密相連。我們不應因為別人認為市場將會如何走向而買進或賣出股票，而應該基於我們認為這家公司將會如何。在很大程度來說，市場的走向將會決定「什麼時候」我們是否正確，而我們對這家公司的分析的準確度則大致上決定了我們「是否正確」。換句話說，我們專注於應該會發生「什麼事情」，而非「什麼時候」會發生。
耐心是美德
有耐心的朋友，如果能夠有效的避免嚴重虧損的機率或降低虧損的程度，用合理的價格購入，而且能夠接受沉悶的長期持有，便有機會能享受到複利的魔法效果。如果實在缺乏規避風險的能力，還不如委託有經驗的投資顧問來進行(因為你每隔一段時間就會檢查投資顧問的績效，所以他們大部份採用技術分析)。但是，如果沒有耐心的話，還是盡量避免進行投資。因為耐心是美德，也是投資的根本價值來源。
台灣的戰後嬰兒潮目前還是消費主力，加上1949年強制移入200萬人數的軍隊與眷屬，讓我們的消費需求不至於像日本一樣的急速萎縮，但是這樣的架構還是受限於海島型、依附性高的外貿經濟模式。當歐美日韓等消費需求急速下降，而我們又不能找到更大的需求市場時，出口勢必下滑；同時，人口結構在2010年後亦將逐漸走向高齡化與少子化，顯見如果我們不能及時提出具競爭力的移民政策或產業轉型方法，也將會走向日本的老路子。
今日的海地，約十分之一的新生兒活不到一歲，國民平均壽命僅五十歲，平均所得不到四百美元，識字率不到25%。但是二百年前，它可是全球最富裕的國家之一，向有安地列斯群島珍珠的美譽。讓海地從二百年前的人間福境到現在的落後景況，都是糖。
甘蔗約莫在西元前三百年開始在印度被拿來當成作物，但往外傳播速度緩慢。一千年後中國、日本和中東均有種植，但真正大規模栽種的則是阿拉伯人。埃及所產的糖在當時被認為是全球最佳，阿拉伯人殘酷征服伊比利半島，隨之將甘蔗引進栽種。歐洲人則是在十字軍東征期間往耶路撒冷一路打去，才開始熟悉這種新的植物，可以說糖和戰爭變得密不可分。
威尼斯的貿易商主宰了中世紀歐洲的糖貿易，那時候糖仍屬於奢侈品。十五世紀葡萄牙人和威尼斯人聯手展開航海世界，開始引進非洲人當奴隸在一些大西洋島嶼上規劃甘蔗園大規模生產。十六世紀歐洲新富階級崛起創造了更多享受得起這種甜味的人，為了滿足這些新的需求，葡萄牙人將甘蔗引進巴西，擴大生產。至此，甘蔗成為不折不扣的國際性作物，橫跨亞洲、歐洲、非洲和美洲。
接著加勒比海地區登場，特別是海地的蔗糖業達於巔峰。當時島上有三萬名自由的白人、三萬名黑白混血兒以及四十八萬名的奴隸，使全島成為一座大型甘蔗園和奴隸監獄。由於海地是一座法屬的熱帶島嶼，當法國爆發大革命後，海地在工業主義和奴隸制度、資產階級和古老勞力之間的矛盾衝突愈來愈高。巴黎的革命人士願意將選舉權擴大適用於海地，但海地的白人甚至是黑白混血兒卻無意廢除奴隸制度以免斷掉法國歲收的一項主要來源。於是，海地的雅各賓黑人政黨開啟解放戰爭，戰事從一七九一打到一八Ｏ四，最後取得自由之身的奴隸占領海地，殺死或放逐島上的白人。
這些得到自由的黑人，不再願意替甘蔗園賣命，相反的開始推動土地改革，將大莊園分割為數塊小土地。但海地在國際經濟領域不再扮演重要角色，如今這座島的人均出口額在一百二十五個國家中排名一百一十二。自一八Ｏ四年獨立後至今，島上人口急速增加，但國家經濟幾乎停滯不前，海地找不到可以取代糖的產品，輸出棒球選手和民族意識當然不可能是蓬勃經濟的發展要素。
海地其實不是特例，大部分曾做為甘蔗殖民地的國家或地區，包括牙買加、海地、古巴、巴西東北部、爪哇、菲律賓...等，仍非常貧窮，且帶著永難磨滅的生態傷疤。但做為近代初期最大產糖島嶼的台灣，卻走上不同的道路，這樣的結果有很大一部分要歸功於集商人、海盜、叛民於一身，並於一六六二年征服台灣的鄭成功。
十七世紀初期，台灣人煙稀疏，經濟體大致自給自足。停靠台灣的貿易商若非往返中國、東南亞途中在此補給，就是在此地購買鹿皮。荷蘭人在台灣設立要塞和貿易站，主要也在思索台灣的原住民是否能為他們生產更多的蔗糖。二十一世紀某些民族主義人士大肆吹捧，將鄭成功征服台灣是為對抗荷蘭人的反帝國主義義舉，其實，並無證據可資證明鄭成功有這樣的想法。對鄭成功而言，敵人始終就是清朝。隨著反清復明的夢想漸趨黯淡，鄭成功本身變得越來越專制昏庸，征服台灣後不久即去世，得年三十八。
一六八三年，清軍攻佔台灣。中國雖然也有糖的需求（十九世紀初，中國的人均糖耗量高於歐洲）但卻無意在台灣打造單一作物區，因為清廷關注內部安定更甚於外來威脅，因此時時注意不讓台灣的糖生產高於稻米生產，也不允許摧毀太多森林。（其實清廷大多數的原因只是在管理風險，不希望他的帝國邊緣出現過於富裕強大的地方、並讓原住民繼續保有相當程度的舊生活方式）
從此台灣繼續種甘蔗，但從未成為島上的唯一作物。一八九五年日本佔領台灣，曾經大力推進蔗糖生產，因此糖廠、鐵路、港口等建設出現。幸好，二十世紀初日本本身稻米嚴重不足，需要轄下殖民地的稻米生產挹注，也讓台灣再度免於蔗糖單一作物區。
做為全球第二大的大宗商品，咖啡已成為現代生活不可或缺的一部分。事實上，咖啡無所不在，這條路可是漫長得很，費時五百年、經過四大洲、扮演各種不同的角色之後，才成為你現在看到的咖啡。
傳說中，有位衣索比亞牧羊人，看到他的羊群嚼過苦味漿果後變得興奮且秩序大亂，大為驚訝，於是跟著拿起那漿果放入嘴中，結果也興奮得四處跳。咖啡的祕密效果被發現後，在葉門落地生根，成為當地作物。而開始將這種漿果從衣索比亞運到紅海對岸，很可能是擄掠販賣黑人的阿拉伯奴隸販子，從此，也開啟了咖啡和奴隸約四百年的悲慘結合。十五世紀中葉，阿拉伯半島上的一個神祕主義的伊斯蘭教派 - 蘇菲派，發現咖啡有助於他們思索阿拉時保持清醒，但是保守的伊斯蘭神學家則痛斥咖啡的致癮性，發佈敕令凡是經營咖啡館者要受棒打之刑，再犯者就縫進皮囊，丟進博斯普魯斯海峽。
十七世紀，歐洲正值商業主義興起，這種中世紀的中東豆子搖身一變成為西方資本主義商品。但這些最早經手咖啡買賣的人，把他當藥看待，認為他可以治眼睛痛、水腫、痛風、壞血病。不久，倫敦貿易商開始在咖啡館喝咖啡談生意，甚至其中兩家咖啡館還做為英格蘭的主要證券交易所長達七十五年。在歐陸，咖啡館漸漸成為因資本主義經濟發達致富者的象徵，成為幫這類人服務的場所。高進口稅造成只有大城市裡較有錢的人喝得起咖啡，證實了上層人士決心要擁有自己的聚會地點，不與低階級人士混在一起。隨著工業時代來臨，咖啡漸漸不止代表優閒，還代表勞動。
在美國，咖啡成為普及化的致癮性飲品，用以幫助大群勞工朋友撐起垂下的眼皮。到十九世紀末期時，咖啡館自動讓位給自助餐館、咖啡社交讓位給職場上的喝咖啡休息時間。北美的咖啡進口量，十九世紀時膨脹了將近九十倍。這時候工廠自助食堂裡三五成群緩緩走動的顧客，早已不似早期穆斯林顧客那樣追求阿拉的啟發、或者像當年倫敦商人那樣追求獲利、甚至是歐陸喝咖啡者那樣追求創作靈感。當時的禁酒風潮中，改推廣咖啡和咖啡館，這無異開了歷史的一個玩笑，伊斯蘭神學家若地下有知，想必瞠目結舌，無言以對。
二十世紀，咖啡遭抨擊會導致心臟病和潰瘍，提神功效相形遭到冷落，可是咖啡的消耗量有增無減。喝咖啡早已不是在冥想起悟、商業社交的場合，反倒是開車或是匆匆趕路時囫圇吞下。咖啡不止加快了現代工業生活慌亂的步調，本身也早已成為大量生產的工業產品。我們可以看到，有很多混合多種成分加工處理成的現代飲料，也號稱是咖啡。這種化學化的咖啡早已遭到馴化、商品化，早已遭摻雜劣質添加品而失去其純正。
咖啡對我來說，香味和甜味的混合十分重要，至於是三十五元還是一百三十五元並不是重點。咖啡不會讓我更接近上天，也不會讓我更像奴隸，就像我手上這一杯大街小巷賣得火熱的85度C咖啡一樣，我對於它五百年來的歷史要遠比它是哪一個品種的豆子來得有興趣。空氣中瀰漫的香味，和著嘴中順口的甜味，重要的是腦袋裡想的事情。
有朋友最近問了我通貨膨脹的議題，提了一些選舉語言裡撈出來的神奇政策，這讓身為龜族成員的我頻頻當機。我努力搜尋遺落在腦袋資源回收區角落，略顯斑駁的經濟元素，輔以孤狗好朋友的協助，讓自己也順便磁碟重整一下。
通貨膨脹用比較簡單的話來說，主要有兩種型態：Cost Push 和 Demand Pull。當經濟資源的取得成本上升，好比糧食、勞工、石油...等價格急遽上升，就會發生cost push inflation，不過，這種通膨是短期的，是非常過程性的，成本上升導致物價上揚，威脅是不高的。但是，如果物價持續上升導源於貨幣現象，以致於過多的通貨流通於市場上，相對的過少的生產與供給，讓市場上產生供需不平衡。太多的通貨在搶購過少的產品，引發物價不斷往上調升，這種demand pull inflation是最難對付的，因為貨幣供給可以透過多種不同的管道而默不作聲的遽增，使人防不勝防。
貨幣過多在市面上流通有很多原因，好比政府的支出預算長期超過其稅收預算所產生的政府赤字，或者因為金融機構的放款遠超過其儲蓄存款的總額，都會使社會上的流通貨幣增加。台灣通貨膨脹的潛在因素常肇於貿易順差，政府長期獎勵外銷企業，再加上關稅與外匯管制，常常增加了新台幣的流通量。隨著過多的貨幣供給量不斷的在經濟交易的流通，使物價不斷的上升，若沒有適當的沖銷政策來配合的話，比較容易演變成惡化型的通貨膨脹。
短期的、過程性的通貨膨脹有時候會造成一部分的人得到好處，但是惡性的通貨膨脹使貨幣價值貶損，使貨幣的購買力大為減少。這時候改持實質資產如房地產、黃金、珠寶、骨董字畫...會比擁有金融資產如政府公債、公司債、公司股票...來得有利。一般而言，我們比較擔心的是demand pull inflation所引發的循環性惡性通貨膨脹，其解決的方案必然透過改善形成的原因來對症下藥。好比發行公債、獎勵投資、放寬進口管制...等等，回收市場流通過多的貨幣，或者導引貨幣到實質資產與建設投資上。
中央銀行總裁彭淮南在三月初坦承台灣目前確實存在輸入性通貨膨脹 http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN2/4248747.shtml 姑且以彭總裁的訊息為準，來討論目前選舉中討論甚多的通貨膨脹議題。
某候選人主張透過減稅與改革租稅制度，來提升競爭力。嚴格來說，降低免稅額是制度問題，提高每人免稅額二萬多元，四口之家平均減少的稅負不過區區幾千元，對增加內需是杯水車薪，談不上可以提振經濟。而且稅制改革是從改善供給面效率著眼，短期內可能反造成投資減少，對經濟成長未必有利。所以，以政策效果來看，偏古典學派的貨幣政策解決目前面臨的輸入性通貨膨脹，效果實在有限。而對抗經濟成長停滯，凱因斯學派的財政政策通常較能發揮效果。鑑於當前台灣面臨的是輸入性通貨膨脹及全球景氣衰退造成的停滯性膨脹問題，因此，另一組候選人擴大公共建設的凱因斯學派處方顯然較能被接受，因為可以對抗經濟衰退。但是，對輸入性通貨膨脹的刺激同樣效果不大。
其實我們真正該擔心的是，經濟成長停滯，才是造成相關經濟議題的元兇。台灣在1960和1970年代，伴隨著年平均經濟成長10%，當時的物價呈現一種溫和的上升趨勢。而這種溫和性的物價上升，是刺激企業界投資的重要因素，也是穩定成長的關鍵。短期內透過新台幣升值或是相關的貨幣調節政策是有助於減緩目前的輸入型通膨的，但是長期而言，刺激經濟成長與加速經濟自由才是節制通貨膨脹惡化的良方。
在網路上偶得這個數據︰在台北這樣的城市，一對夫婦一生的花費大約新台幣六、七千萬元。以這對夫婦在25歲結婚共組家庭，60歲退休，75歲辭世所做的金錢規劃 --
1. 一間房子，1000萬。
市區大概不可能，找一找桃園、林口、汐止一帶，包括裝潢、稅金和利息，而且不要妄想換大房子。
2. 一部車子，400萬。
買一輛還算安全的車60萬，每部車至少開8年，40年就是5部，加上保養跟稅金，大約400萬。退休後要改騎自行車。
3. 一個孩子，1500萬。
養一個孩子到大學畢業要1500萬，這當然指的是智力正常、不出國深造、不學才藝的情況下。
兩個小孩？嗯，加量不打折，你自己算。
4. 兩對父母，1680萬。
孝敬父母1680萬，以每月每人一萬元來算，幸福的計算35年。
當然有些人的這個項目是正項而非負項，每個月也許還跟父母要更多的零用錢。
5. 一個家庭，1050萬。
這個項目需要的是清心寡慾，只能提供溫飽和低層次的社交活動，全家開銷1050萬，每戶每月2.5萬元。
忍不住？那就看你是放棄小孩還是放棄父母了。
6. 休閒生活，700萬。
週休二日加上連續假期，一年有1/3在休假，一家三口出外走走、看看電影也就是了，環島還可以，出國就免了。每年20萬，省著點。
7. 退休養老，360萬。
這個項目是期間限定，假設你身強體壯，病痛少少，然後只能活到75歲。那麼你們兩老一個月有二萬元，
誰生病或搞第二春就對不起對方了。如果不小心活太久，可能得相約去打工才行。
以上，小計新台幣6690萬元。
猛一看覺得很誇張，自己仔細用計算機算了一遍，好像還稍嫌保守。收入不高，但經常出國、生活逍遙的人，所在多有。而這樣選擇的人，當然是自然排除了上頭幾個選項的結果，其中最容易被排除的是孝敬父母的費用，或者是近來流行的不婚不子族。如果不改變上述的假設和支出，以三十五年的平均收入來看，你們夫婦倆每個月至少要收入達16萬。
嗯嗯，生活品質很重要，工作也要認真點，不然就定期去買買樂透吧。
如果你問我未來的工作樣貌會是什麼，我沒有肯定的答案，但，有一些猜測。
首先是國家和組織的掌控力將會大幅下降，新的移民潮將會出現。過去所有人類歷史上大多數的移民潮，多是要逃離祖國的動亂和迫害，或者尋求更好的工作機會，他們抵達異國時通常一貧如洗。但是新的移民潮只有部份是如此，而且比例上將隨著時間而不斷的移轉。以中國為例，一胎化政策讓男與女的比例落差到5%。對於每年有一千萬人口出生的國家而言，這意味著每年有50萬過剩男性進入人口。而男女平權讓女性受教育的機會幾乎和男性均等，加上這一代的中國人恐怕還學習不到接受妻子比丈夫優秀的事實 (男女皆然)。於是乎，一進一出，中國將有上千萬或數千萬的男性將陷入無妻可娶的現象。這將會造成中國男性短期移民與中國接納外來女性移民。其次，則是中國的境內遷移。西邊的沿海城市急速發展產生了極為巨大的城鄉不均，經常性有數百萬甚至數千萬的人民由內地的農村遷移到沿海省份。像是北京、上海、廣州等大城市，大約有30-40%的人口是所謂的盲流。廉價勞工幾乎源源不絕，但是經濟成長一旦趨緩，也可能造成另一種問題。
而歐洲則是飽受當初殖民主義的反噬，數百萬人從土耳其、北非、阿富汗、印巴等地出發，來到德、法、英、荷、比，尋求工作和投靠親人。這些移民幾乎都是非法移民，而且未來也是。有趣的是這些穆斯林移民即便不認同當年那些基督教地主的懶散墮落，卻依然千里而來尋求一份工作。法國是當前歐洲伊斯蘭移民的火藥庫，其穆斯林人口比例高達7%，其次則是德國和英國，都是殖民地淵源頗深的國家。這些國家都出現非常深層的緊張態勢，移民可以融入歐洲的經濟和文化，也可能成為歐洲四分五裂的移民洪流。和中國的情形一樣，人口遷徙對美國而言是一種試煉。在加州的大學新鮮人結構中，亞裔45%、西班牙裔15%、白種人只佔1/3。儘管偶而出現頑固偏執，美國還算是最善待移民的社會，因為絕大多數的美國人本身就是移民後裔。這些移民風潮盛行的國家和區域，匯集了多元的文化和專業技能，包括中國、歐盟，逐漸和美國達成勢力的均衡，而成三足鼎立之勢。英文、西班牙文和中文將成為未來主要的溝通語言，尤其是英文，是一種情勢演變下的巴別塔語，已經成為一種共通的溝通平台。
全球網絡化的發展下（網絡︰網際網路和交通網路），交通與溝通大幅降低了空間的距離和時間的成本，因而衍生出許多新的工作型態。企業營運總部將逐漸在地化，或者至少在中、美、歐各有一個區域指揮中心。而業務行銷的單位則大幅擴張至全世界各地。企業採「平行辦公制」，中高階主管一個月換一個辦公地點，「企業總部」成為過去式。白領族習於商務旅行，飛機票價大幅下降。以施振榮先生的微笑曲線來解釋，研發的競爭是全球的，起碼在中、美、歐將有基本的技術或服務研發中心；行銷的競爭是在地的，客戶在哪裡，我們的服務就在哪裡，全球運籌將不是大企業的特權，起碼的行銷據點加上網路輔助，將使中小企業大幅地做全世界的生意。而那些抗壓性高，可接受長期被派遣到世界各地的專業經理人，將被大幅拔擢。輔以各地大量的專業助理，形成綿密的企業工作網絡。各地的行銷據點成本將大幅下降，除了學有專精的專業助理之外，財務會計、資訊建設與客戶服務完全委外，形式更像前進指揮所。
而這樣的演變讓大多數的企業都變成一年365天、一天24小時的7-11型企業，除了各地據點的專業助理之外，固定上班時數已無法定義新的工作型態。更多的企業將改以責任制度來管理經理人，這樣的責任制度會擴大到集中的、密集的工作時間，也許是一個月或數個月的專案型工作型態。並且輔以入股分紅制度或夥伴制度來保障這些專業經理人。他們的休假方式將像寒暑假制度，採期間議定，階段性休假的方式。而這些專業經理人將是公司唯一的一群正職人員。這意味著其他的工作職務將採取委外合作和約聘契約的方式，公司不必將資源分散給這些委外人員，而可以集中給那些專業經理人。但是這些約聘人員有權利同時幫很多家公司工作，只要他的時間、精力和品質能夠兼顧的話。這樣的演變對勞資雙方都有好處，管理的專業和技術的專業往往是衝突的，承諾與自由在不同的價值觀和不同的選擇下，將有更好的平衡點。而且這些專業助理的工作將大量延攬退休人士擔任，借重他們的專長和經驗可以節省很多錯誤的嚐試，也能因此延伸他們更長的工作生涯。
企業的行銷戰線將拉至兩端，一端是以品牌為主的中高層消費市場，一端則是以成本考量的超低階市場。用M型社會的模型來解釋將會很容易理解，消費能力越高的消費者和地區，益發追求品質和客戶需求導向，好的品牌更能獲得信賴。但是，非洲、東歐和中東，或者是中、美、歐的社會底層，則提供了成本控制廠商的競逐舞台。這使得掌握製造優勢的企業勢如破竹，大舉揮向開發中與未開發中國家。而那些半調子企業和成功轉型服務的企業則競相追逐品牌的大夢。這樣一個跨區域、跨領域的商業戰場，將逐漸導入傭兵式的管理模式。任務導向、目標管理、高報酬與高耗損。來自世界各地的頂尖好手，將共同競逐某一個高挑戰的高薪任務，那些束之高閣的顧問團隊將逐漸下放到前線作戰，並且和雇主分享戰果。而各地的專業助理將像屬艦圍繞著航空母艦般，協助與支持正職的專業經理人，監督和調度這些各地前來的顧問傭兵。每一次的任務猶如開聯合國會議般，各色人種、各種文化充斥其中，為了同一個目標，你們會在一起共事數個月或者數年。
新的偶像崇拜除了越來越年輕化與越來越高學歷的涵養藝人外，新的CEO品種將搶佔一部分的媒體版面。這類的CEO和過去的傳奇創業者不同，他們是從基層一步步升上來的經理人，並且利用他們CEO的地位創造出一種個人品牌。其原因在於，這麼大範圍的企業管理，實在已經沒有CEO細部管理的空間了，CEO更適合做啦啦隊長、激勵者和領導者。當領導變成一種表演的時候，我們會有越來越多的名人專業CEO。
在職學習與重新學習將成為職場的必須，每個工作者必須想辦法讓自己成為某個領域的專業，要想一招半式打天下將會變得很困難。未來當然還會有一堆渾渾噩噩的公司開設給一堆渾渾噩噩的工作者上班，但是在科技不斷延伸人類壽命的同時，也同樣延伸了這樣渾渾噩噩的工作歲月。四十歲、五十歲、六十歲甚至更高年紀還得進行職場訓練的機會將越來越高。過去一個世紀，人類的壽命平均增加了十七歲。這意味著在正常的職場上，很多人必須退休兩次，未來可能增加到數次。越早達到自我實現的人，隨著歲月增長，在第二階段、第三階段的工作生涯，可預期的也會比其他工作者更快理解目標和實踐方式。
台灣的企業和工作者將會越來越仰賴與世界的接軌，尤其是中國大陸。中國大陸的經濟發展速度與海歸派的數量，現下堪可勉為支應。但是在越來越多元的資金和投資進入中國，跨國性的管理和複雜多變的文化適應，將產生出屬於台灣人的獨特空間，在中高階管理的階層。台灣M型社會的菁英份子，將自然而然填補中國大陸高階人才供給的不足，特別是那些已經在台灣獨特規模的跨國性企業中歷練已久的專業經理人。另一個可能的發展則是，中國大陸開闢特定的「內陸公司天堂」，類似開曼群島的免稅制度，提供數十年的優惠合約，鼓勵創業。獨特的「三角創業模式」將在台港蔚為風尚，尤其是台灣。台灣由北到南的科技走廊模式將重現在大陸的西南沿海，熟練的運用，但是規模擴大。
不管政治情勢如何演變，兩岸的經濟情勢只有推（Push）和拉（Pull）兩種。
你可以選擇到對岸去工作，在契約議定的長假中回到台灣生活；你也可以舉家遷往對岸，在更合理的生活價位和生活環境中，追求自我實現。當然，你也可以選擇留在這裡，找一種服務性質的工作，拿走觀光客和在地生活者口袋裡部份的錢。或者當個在地的專業助理，幫別人賺錢。甚至，你可以善用世界的網絡，利用「三角創業模式」，在中、美、歐設立據點，在全世界佈設行銷網，作作品牌行銷的大夢。
正如『失去的地平線』一書中談到的一句話︰「...你這一生開端的二十五年，無疑是生活在少不更事的烏雲之下；等到你這一生尾聲的二十五年，又會被力不從心的烏雲籠照；在這兩團烏雲之間，照亮人生的陽光是何其微弱和短暫。」我離前頭的二十五有一段時間了，距離後面的二十五想來還有點距離，可現在還看不見陽光。
好歹我得準備著遮陽帽、抹點防晒油，我怎麼知道陽光什麼時候來？還有，它會來多久？先準備著，總是沒錯的。
無尾熊一天要睡掉20小時，馬卻只睡2個小時，人一天該睡多久呢？
希臘神話裡有個以長眠著稱的人物叫艾皮曼尼達斯，據說他小的時候有一次去找一頭走失的羊，找著找著就突然昏昏睡去，足足睡了五十七年才醒過來，醒來之後不曉得發生過什麼事情，還是繼續找羊。前一陣子福建省有一位婦人被揭露是現代睡美人，動輒昏睡數個月，最長有85天不吃不喝的紀錄。
拿破崙則說︰「睡三個小時是勤奮、四個小時是常識、五個小時是怠惰。」，愛迪生的睡眠時間也很短，據說他一旦投入研究，便經常二、三天不睡覺。愛迪生的口頭禪是︰「睡覺浪費時間」，但又不能完全不睡，所以他每天平均的睡眠時間是四個小時。
要我每天睡上20小時，可能腰酸背痛，反而昏昏沉沉，但是要我說睡五個小時是怠惰，又未免敬佩偉人果然和常人不同。
雖然我也經常沉迷於某些工作而犧牲睡眠，但是只要有機會，我就會毫不猶豫的連本帶利補睡回來。
那麼究竟我們正常的睡眠時間應該是多少呢？也許日本的大石健一提出的「三小時熟睡法」可以讓我們略做參考。
他的理論是這樣的 — 在熟睡的前提下，人們其實只需要睡三個小時便已足夠。
一個睡眠週期大約九十分鐘，每個週期包含了「快速眼動睡眠」和「非快速眼動睡眠」。快速眼動睡眠的功能在收集和歸納日間接收到的訊息和資料，而非快速眼動睡眠的功能則是讓腦部進入深層休息，並分泌相關荷爾蒙和生長激素。快速眼動睡眠，顧名思義，這段時間內你的眼球會做頻繁而快速的細微動作，根據研究，人的夢境也多在這個期間發生。非快速眼動睡眠則接在快速眼動睡眠之後，眼球運動趨緩，體溫下降，腦部和身體進入深層休息狀態。
一次睡眠會經歷很多次睡眠週期，每次睡眠週期起始於「快速眼球睡眠」，終止於「非快速眼球睡眠」。以大石健一的說法，如果我們能在每一個睡眠週期中讓「快速眼球睡眠」期間越短、「非快速眼球睡眠」期間越長，就符合熟睡的定義。那麼在熟睡的前提下，人們只需要兩次睡眠週期，便足以完全消除疲勞。（90分鐘 x 2 = 180分鐘 ，恰為3小時 ）
姑且不論在情感上，我們是否願意接受每天只睡三個小時，我倒是發現這位日本先生提供了一個積極的睡眠方案，那就是如何快速入睡。當我們長期處在快速眼球睡眠期中，常見的症狀就是頻夢、淺眠、易擾，如果有一些生活上的作息稍做調整，而能讓我們輕鬆入睡，何樂而不為。
1. 當你想睡覺時才上床，且不要想藉著提早上床來獲取更多睡眠。
2. 在床上盡量使全身肌肉放鬆。
3. 不要一直想要睡著或令人煩惱的事情，試著去回想愉快的事情或地方。
4. 如果過了十分鐘還不能入睡，馬上起來，去做一些別的事情，譬如閱讀或聽音樂，直到想睡覺時才再上床。
5. 回到床上要放鬆，盡量想些愉快的事情，十分鐘內無法入睡，立刻回到椅子上，重複整個過程。
6. 稍硬的枕頭要比柔軟的枕頭好，道理和床墊相同。睡覺時體溫會降低，也就是說體溫高會難入睡，所以通風好的枕頭和床墊比較容易入眠。
說著說著，不知不覺眼皮就鬆了，我想，我需要去驗證一下「快速眼球睡眠」和「非快速眼球睡眠」期間的差別，那麼，就先來五個睡眠週期吧！
在開始思考企業e化之前，要先為e化正名。首先，e化不只是電腦化，還應該包含網路化。簡而言之就是將資料數位化、作業網路化、流程自動化。所以，企業在思考e化問題的時候，請暫時拋下那些繁瑣的專有名詞。因為規模不同、資源不同、人力不同、所急需者也不相同。企業主該思考的是，你最迫切需要解決的問題是什麼？切忌隨風起舞，害怕跟不上時代而急急忙忙導入e化，到最後不但沒有e出效率來，反而e出一堆毛病；沒有把資源真正整合，倒是整垮公司一堆員工。
從架構面掌握關鍵性問題
負責任的資訊服務廠商不會只是想硬塞給你該公司生產或代理的產品，就如同醫生和藥劑師的差別。醫生會先「望、聞、問、切」以了解來訪者的病因，再根據不同的體質與不同的症狀，施以不同的治療方式。反觀藥劑師即使擁有最完整的藥品種類（產品線），也不代表他擁有治療你的能力，更何況是那些強調某些單一產品神奇療效的廠商（成藥），尤其應該謹慎選擇。所以，就您選擇資訊服務廠商的條件，應該參考選擇醫生的標準。好的做法是先做一次身體健康檢查以了解大致的狀況，然後根據幾項關鍵性的症狀，尋求專業門診科別的協助。同樣的，針對公司整體資訊環境作一次總體檢，根據體檢表來歸納分析以找出企業下一階段的競爭力，通常要比頭痛醫頭、腳痛醫腳要來得更有效率。不要一開始就迷信名醫（國外大廠），許多國外的成功案例往往並不適合套用於國內的環境。
圖一、合格的資訊服務商會先幫助您釐清架構，而不是急著賣你產品。
為了避免e化的失敗造成企業的損失，一些政府單位其實提撥了預算來協助企業進行e化的評估與進行（註1），國內的宏碁公司在面對客戶提出e化需求的時候，也會先指派相關人員親至客戶處了解整體資訊環境作e化健診後，再根據客戶的需求與期望提出建議與規劃（註2）。如能善用這些資源，相信您對於e化的掌握必能收事半功倍之效。
圖二、一份完整的e化健診，決不只是銷售行為的入門磚，而是針對各種情況和可能性，提出中肯的診斷建議。
大多數e化失敗的經驗在於沒有充分了解自我的需求，而輕信於服務廠商的單一建議，套用了不符合自家公司產業規模與型態的e化應用。我們在文章一開始就提醒「認清自我現階段最迫切的需求」是導入e化的源頭，您可以先找合格的醫師作一次完整的健康檢查，再根據您公司的體質開出合適的藥方。
專心在最關鍵的需求上
不要指望e化能解決您所有的問題，更不要指望花了這筆錢之後，營業額就會馬上急速倍增。e化有時候是在挑戰您公司內部流程的合理化。因為電腦作業與人工作業最大的不同在於電腦是一個指令一個動作，它無法像人工作業一樣處理未經設計的突發狀況。如果連公司內部人員都還不清楚或是無法切割整個工作流程，此時去碰觸所謂的企業內部資源整合之類的大工程，恐怕是無法達到您預期的效果的。「只解決您最在意的部分！」其他的需求自然而然會在後續的運作中一一浮現出來。
e化亦不應淪於科技的競賽，您應該關注的是導入e化這件事，本身就不應該獨立於商業維運本質的思考。就如同您為公司所做的各種努力一樣，不外乎有效的降低成本、有計劃的增加收入。所以，好的e化藍圖應盡量跳脫技術層面的推演，以商業維運的觀點來看各項e化的效益才是對的方向。
2002 by Longdar@Acer
您是否覺得電腦相關科技太多變了？還記得五、六年前大家才在標榜Internet如何創造企業神話、如何突破時空限制、如何讓中小企業做跨國性的大生意（EC ，E-Commerce）。接著兩年是ERP（Enterprise Resources Planning）、CRM（Customer Relationship Management），2000年時，園區的廠商大吹起SCM（Supply Chain Management）風，最近這兩年又開始流行知識管理（KM，Knowledge Management）和專案管理（Project Management）。所以，當媒體和IT廠商談到企業e化時，不外乎就是將這幾組英文字反覆說明，如同魔咒般不斷的在台灣上空閃爍。
但極少有人告訴你，每一組英文字背後所代表的成本，可能是中小企業好幾個資本額。也就是說，為了創造出新經濟時代的奇蹟，您得先創造出您公司自己的資金奇蹟。這樣弔詭的規劃邏輯，導致許多資金並不充裕的企業，在面對e化課題時，總是徬徨疑懼，既害怕自己自絕於每次e化的狂潮外，又擔心貿然導入損失金錢事小、尾大不掉事大。因而主導台灣經濟主要活力107萬家的中小企業裡，認真面對e化課題而能真正從企業e化中實質獲益的比例並不高。
但是，跨國客戶、大型客戶都e化了，要和他們做生意，對不起，您得說和他們相同的語言；一般客戶往來漸漸要求要有電子郵件、線上電子型錄；買主想和你做生意，首先看的是您的網站以及您在網站上提供的訊息；兩岸三地往來的企業，如何整合會計系統與電話節費，成為首要課題…。這些急迫的e化課題，對於一般的中小企業，老實說，是難了一些。特別是在沒有固定的e化預算與充裕的MIS人員編列的情況下，要想e化談何容易？如此進亦難，不進更難的情況下，難道e化只是大企業的專利？我們並不這麼認為，相反的，相對於大企業分工精細的作業模式而言，e化反而是中小企業賴以生存的必要方法。
:::在開始之前:::
在開始思考企業e化之前，要先為e化正名。首先，e化不只是電腦化，還應該包含網路化。簡而言之就是將資料數位化、作業網路化、流程自動化。所以，企業在思考e化問題的時候，請暫時拋下那些繁瑣的專有名詞，特別是中小企業不需也不該去思考那些上市上櫃公司或是前一千大企業的e化方式，因為規模不同、資源不同、人力不同、所急需者也不相同。中小企業主該思考的是，你最迫切解決的問題是什麼？切忌隨風起舞，害怕跟不上時代而急急忙忙導入e化，到最後不但沒有e出效率來，反而e出一堆毛病；沒有把資源真正整合，倒是整垮公司一堆員工。
特別是因為中小企業資源有限，所以每次的e化步驟最好謀定而後動。先將心中期望解決的事情完整條列下來，由企業主單獨思考或邀集主管同仁一起來討論票選，分為短中長期依迫切優先順序條列下來，每一個時期不要超過三條，如【表一】、企業e化自我期許表所示：
表一、企業e化自我期許表 短期（三個月內） 中期（六個月內） 長期（一年內）
1-1. 2-1. 3-1.
1-2. 2-2. 3-2.
1-3. 2-3. 3-3.
等記錄下來，您可以找尋日常的維護廠商或直接洽詢相關IT廠商，請他們派人過來進行諮詢評估，以縮短資訊業者與貴公司期望的落差。再針對諮詢結果，評估合適的廠商與成本效益比。當然，如果您手邊暫時沒有合適的廠商聯絡方式的話，也可以先參考【表二】、企業e化所需時間與成本風險，先行試估。
表二、企業e化項目所需時間與風險成本 項目 所需時間 導入風險 導入成本
架設公司內部網路 約二週 低 低
檔案分享與印表機分享 約一週 低 低
進銷存系統、會計系統 一個月 高 中
網際網路連線對外 約二週 低 低
電子郵件系統 約一週 中 中
企業對外網站建置 一個月 中 中
ERP,CRM,SCM 6~24個月 高 高
知識管理系統（含EIP） 4~12個月 高 高
電子商務（B2C or B2B 3~6個月 高 高
E-Learning系統 3~6個月 中 高
Mobile Office 一個月 中 中
:::看清自己，完成關鍵的階段性任務:::
兩岸三地的台商業者，最關注的議題是遠距離的管理與溝通；從事貿易活動的業主，穩定而成熟的電子郵件系統是不可或缺的工具；業務同仁需要經常往返各地，那麼有效的知識管理和企業內部網站就相形重要；產品項目繁瑣的企業，提供線上型錄將大幅下降客戶服務成本…。「只解決您最在意的部分！」其他的需求自然而然會在後續的運作中一一浮現出來。
不要指望e化能解決您所有的問題，更不要指望花了這筆錢之後，營業額就馬上急速倍增。e化有時候是在挑戰您公司內部流程的合理化。因為電腦作業與人工作業最大的不同在於電腦是一個指令一個動作，它無法像人工作業一樣處理未經設計的突發狀況。如果連公司內部人員都還不清楚或是無法切割整個工作流程，此時去碰觸所謂的企業內部資源整合之類的大工程，恐怕是無法達到您預期的效果的。
對於一般使用者來說，應用程式是最貼近操作的介面，所以一般談到e化，大家很自然的就想到軟體使用上的整合（ex.進銷存、會計系統、倉儲系統…等）。除非您只安於單機作業，否則在應用軟體整合之前，您必須先思考的是基礎網路架構的建置。話說回來，如果您只安於單機作業，自然也沒有e化的問題了。那麼哪些是基礎網路架構呢？
圖一、企業e化基礎網路架構
您可以檢視【表二】中所列的項目，其中風險較低、成本較低的項目，事實上大多數都含在基礎網路架構的範圍中。而所謂的低風險低成本，指的是依公司特性量身訂作的風險與廠商建置與維護的成本而言。當您建置完網路基礎架構之後，應以此基礎進行公司文化面的改革。比如說：重要事項一律公佈在網站上、員工呈報公事統一透過e-mail的方式、…。很重要的一點是，必須由上而下的實施，讓老闆帶頭e化，才能快速地建立公司e文化。這部分是公司e化是否能夠成功，一個相當重要的里程碑。
:::先安內後攘外，預算合理控制:::
基礎建置的計劃做完了，接下來我們可以開始考慮下一階段的規劃。這個時期應優先考慮所屬的產業環境，隸屬於某個供應鏈體系的，請優先參考該體系主要上下游廠商所使用的系統架構，盡量選擇相容性較高的產品。假如您所屬產業的e化程度不高，顯然會降低您對於e化成果的期待，會很容易因此而調整建置順序與思考方向。另外，企業e化的本意除了增進企業內部工作效率外，首重於對於客戶端的服務與溝通。因此，如何漸漸將客戶需求納入e化體系內，亦是規劃的重點。
大多數的電腦廠商會建議您採用微軟相關軟體配合自家的硬體設備，這部分我們統稱為微軟的解決方案。這主要是因為許多的資訊工程師，習慣於視窗作業系統的操作方式。相較於微軟的解決方案是最近在市場上引發討論的Linux相關解決方案，目前Linux陣營已經將各類應用系統整合完成，相較於微軟陣營不遑多讓。當然，除了這兩大主流之外，還有一些廠商也針對特定產業提出特定的垂直整合方案，如果您隸屬於該產業，不妨深入了解一下，畢竟有相關廠商使用經驗來佐證，可以提供許多規劃的素材。
以日前台灣微軟結合許多策略聯盟夥伴所推出的e化方案而言，主要是以微軟的伺服軟體產品為主，搭配相關廠商的硬體設備，再結合電腦教育業者，組成類似e化諮詢團隊，直接將軟硬體搭售給中小企業，提供相較於之前銷售較高折扣的優惠方案。以25人左右的公司而言，要達到上述的網路基礎設施，所需花費的費用大約在10萬元到數十萬元之間。（不包含後續維護與設定人力費用）
Linux屬於自由軟體，取得的成本很低，對於上述網路基礎建置的部分，可說是游刃有餘。不管是應用軟體的取得或是對於硬體的需求，其所需的成本均不高。但其缺點為較不容易為一般使用者所了解，包含核心與介面。（當然，這是相較於Windows Server而言）。如果您的公司有專屬的MIS人員，且對於Linux系統有興趣並能承擔維護工作的話，Linux不失為一個好的選擇。
除了初期建置之外，還要考慮後續維護。不管您選擇採用微軟的解決方案，還是決心投入Linux陣營，以目前各家軟硬體廠商來說應該都足以符合中小企業的需要。而有一點是許多中小企業主經常忽略，而廠商大多未交代清楚的－－「維護的成本」。再好的硬體設備、功能再強大的伺服軟體，如果沒有專業的安裝設定，這些軟硬體所帶來的可能將不是效率與便利，而是無止盡的夢靨。除了安裝設定之外，還需要有專職的資訊人員來隨時維護照顧，才能確保企業所需的穩定維運品質。如果您的公司屬性或規模都不適合延聘專職與專業的資訊人員的話，可以考慮與廠商簽訂維護合約，或選擇有些廠商推出的租用方案。
:::宏碁的「辦公室瞬間 e 化租用方案」:::
宏碁日前曾針對中小企業e化現況調查，發現國內五成以上的中小企業面臨e化的困難，其中以電腦系統維護成本過高與缺乏專業e化人力等兩項問題最為頭痛。故推出國內首創的「辦公室瞬間e化租用專案」，這是目前宏碁微巨電子化最新的產品。以租用代替買斷，並且同時推出一個月的免費試用期。期望以每個月6000援的租金來吸引中小企業進行e化改造。對於非高科技產業與前述缺乏專職資訊人員的企業來說，提供一種簡易、安心且具成長性的e化方案。至於宏碁所推出的中小企業e化方案與其他的e化方案有何不同，可以參考【表三】。
表三、宏碁辦公室瞬間e化租用專案與其他e化方案比較 功能服務 多工整合伺服器廠商 辦公室瞬間E化租用
售後服務 僅作一般硬體售後服務，無法對service進行維護。 完整解決方案式服務，且擁有全國最完整服務網絡
技術維運人力團隊 僅硬體售後服務 完善的電子郵件系統/區域網路規劃與政策建議
遠端監控 無 宏碁電子化資訊管理中心24x7全天候監測
系統自動網路更新 無 服務項目主動線上更新，不需客戶費心。
障礙排除 硬體問題排除 全國服務知識庫串聯，累積完整資料與親切客服
研發與後續開發 一般硬體升級或更新 宏碁強大的研發團隊，不斷創新更多元服務
無線上網 需另購AP且多數僅支援WEP，管理不易。 不但支援WEP 64、128bits，另有認證機制PPTP（VPN）
DHCP 多半僅具備基本功能 可分配253個虛擬IP
防火牆 使用NT系統，容易入侵 封閉性較高的Unix系統
電子郵件伺服器 無完整規劃與使用政策 支援150使用者，並有完善郵件系統規劃政策建議
網頁伺服器 執行動態程式，增加系統負載與系統安全性 支援靜態網頁，方便、容易維護
檔案伺服器 純硬體銷售，無備份建議服務 使用網路芳鄰存放，並可設定定期備份
代理伺服器 有（option） 可依照流量設定cache
列印伺服器 有 支援USB port，連接任何印表機
網域名稱伺服器 有(量大時將造成Server負載增加) 配合宏碁電子化營運中心，DNS代管，免去維護煩惱
:::後話:::
談到這裡，我們大致上已經跨出了e化的第一步。很抱歉，在本文中只能先針對中小企業e化的部分來闡述，並且礙於篇幅僅能介紹到第一階段的建置。事實上，完成了第一階段的建置，等於是打好了地基，接下來就看要在上頭蓋什麼樣式的房子了。房子的樣式雖有不同，但地基的標準是相同的（水平應用），要挖得既穩且深房子才會穩固（垂直整合）。
E化確實不是一件容易的事，尤其是資源缺乏的中小企業們。在本文中我們嚐試去引導e化的規劃與思維方向，並且盡量避免塞入太多的專有名詞，以期讓不常接觸電腦產業的中小企業主們也能開始認真思考如何開始e化。當然，正如同我適才所提的，這只是第一步！而您的第二階段會在您開始使用第一階段建置的成果的同時，悄然的開始。不用急，正如我一開頭的標題：「企業e化的關鍵在於文化而非科技」。跨出第一步，另一隻腳自然就跟上來了。
刊載於2002年5月號PCWORLD
2001 by Longdar@silkera
最近成大的MP3事件，造成了不少的衝擊和效應。在IFPI沒有正式提出告訴，以及許多法律界人士提出質疑合法性的情況下，暫時似乎是緩和下來。不過，各種效應目前才正要開始。這其中包括了各校學生紛紛要求校方表態，免於生活在恐懼中；其次網路上風聲鶴唳、草木皆兵，不時有某某學校將是下一個搜查對象的傳言；其三就是各校校方開始積極提撥經費購買足夠的軟體授權，以達到符合使用「合法軟體」的要求。
我對第三個影響有較高的討論興趣，因為我很疑惑經費日漸拮据的學校如何因應這樣的「合法性」。以60台Windows NT 4.0 + Office2000為例，大約就要四十多萬元，更遑論購買全校性的版權。而且同學所需要的軟體不會只有這些，商學院的SAS、SPSS、工學院的AutoCad、資訊學院的VC、BCB....，要是真的一次購足每一台電腦的授權，學校大概可以關門了！
事實上，不只是學校，大多數人的電腦中所使用的軟體經常不是合法的軟體授權。試想一下，當你想購買一部新的電腦的時候，你的預算中是不是也將軟體的費用算了進去呢？如果沒有，那麼你所使用的各項軟體是怎麼來的呢？如果有，請問你打算花多少錢購買軟體？讓我舉個簡單的例子幫助大家思考一下，假設我們今天打算添購一部電腦，一般堪用的硬體配備+舒適的17"螢幕+一部列印品質尚可的噴墨印表機，總價應該不會超過三萬塊。但，請注意，這只是純粹硬體的價格喔！如果再加上Windows 2000 professional（11,000）+ MS-Office 2000 SP1 （12000），你的預算就激增為NT$53,000.-，而這只不過是讓你的電腦能夠處理一些日常事務而已。如果想要其他功能的軟體，請參考下列網站，自己再把價錢加上去。http://shoppingguide.ithome.com.tw/pricesoft
你不難發現，使用電腦將是有錢人的專利，如果你想成為一位合法的使用者，你得準備一大筆超乎你想像的預算來滿足這樣的「合法性」。事實上，在 1970 年代，尚未有軟體智慧財產權觀念之前，軟體是可以自由拷貝的。 美國麻省理工學院人工智慧實驗室的程式設計師 Richard M. Stallman 認為合作共享才是健康的社會風氣，因此在眼見版權私有軟體 (proprietary software) 逐漸風行之後，創立了自由軟體基金會 (Free Software Foundation)，並創作許多「自由軟體」 (Free Software)，供社會大眾使用，又對其作品施以革奴大眾公有版權(GPL), 保障使用者的權力。
我對版權私有軟體 (proprietary software)本身所代表的維護創作精神的捍衛目的表示支持，但對於目前版權私有軟體所採取的封閉創作環境的做法則感到厭惡。一個明顯的例子是，我們日常所使用的微軟Windows & Office系列軟體，經常使用不當的手法壟斷市場，再由市場的普及獲取極大的利益。如：前一陣子的Netscape反托拉斯法案、Word 97與 Word 95不相容…等等。在使用者花了大錢卻只能取得軟體使用權（請注意觀察微軟系列產品的版權宣告）的情況下，又不能自在的選擇自己想要使用的軟體（使用封閉檔案格式的影響），使用者失去了選擇與交流的自由，我想這不是我們所樂見的結果。
版權制度是促進社會進步的手段，版權本身並非是一種自然權利。當軟體使用者拷貝軟體時，說軟體創作者的基本權利受到侵害是不正確的，因為在沒有金錢誘因的情況之下，軟體創作者大可以選擇不要創作。但，如果說這樣做是違法的，或說這樣做會降低創作者的創作意願，那麼這樣的思考方向就比較合理了。反過來說，不知道大家是否思考過，自由運用個人的物質財產 (material properties) 是東西方的社會 (除了共產主義社會以外)自古皆然的事。創作人有權利不將其創作公開，電腦及磁片的擁有者是否也有權利將他自己或朋友所擁有的磁片上的磁性位元組 (他的物質財產) ，以他自己的工具重新排列過呢？
我想表達的，無非就是這份原始的「物質財產支配權」。這大概也是自由版權軟體與私有版權軟體最大的差異，你所付出的金錢，究竟是購得「軟體擁有權」還是「軟體使用權」？
這裡所關心的議題是自由而非價格。自由軟體的使用者不僅可以使用、拷貝、授與、研究、修飾、改進軟體，甚至可以從事商業行為，將之加值出售 (成為 VAR, Value-Added Reseller)。沒有錯，和你聽到及猜想的不一樣，自由軟體當然包含商業行為。以長遠社會進步的角度觀之，我們不應助長不合時宜的制度（如：私有軟體版權），並應該全面停止以類政治力量箝制數位科技的發展（或者說，箝制擁有及使用的自由權利）。由許多實例可以證明私有版權制度所造成的負面影響，反不如自由軟體鼓勵互助合作、開放活潑的創作風氣。軟體發展的誘因及經濟利益有很多的層面及管道，並非唯有透過版權私有一途。許多的例子可以證明自由軟體的品質比版權私有軟體的品質好。（也許你覺得疑惑，我可以在稍後為您舉例說明）
1991 年芬蘭大學生 Linus Torvalds 將他個人的作品 Linux 作業系統公開放在網路上供有興趣的人下載使用。初期的 Linux系統，功能有限，而且並非以 GPL 的方式授權予使用者。 但是由於 Linus 使用了許多 GNU 計劃的成果，於是後來的版本便以 GPL 公開。在接下來的數年當中，Linus 更新其作品的速度非常頻繁，而網友的回應也相當熱烈，GNU/Linux 成長的速度遠遠超過任何人的想像。目前Linux正逐漸成為低價位伺服器的主流，GNU/Linux 的穩定性與安全性遠遠超過 Microsoft NT server，對於網路功能及與其他作業系統的相容性也比 NT server 好， 配合穩定的 Apache 網路伺服器，以及讓 GNU/Linux 可以模擬 NT 伺服器 "網路芳鄰"功能的 SAMBA 模組, 讓Windows NT 在列印、檔案及網路伺服器三項功能上相形見絀。而Linux目前也成為支援硬體架構最多的作業平臺。 從最流行的 IA 32 (即 Intel 386-586 系列)， PowerPC，68k，Sparc，Alpha，甚至到 Palm Pilot 上都可以使用 GNU/Linux。甚至老舊得如同 386 的電腦上也可以使用諸如 Java 等新技術。當然因此大幅度降低了未來硬體升級的成本。
自由軟體甚至可以當成超級電腦作業平臺！"Beowulf"便是美國太空總署以多部低價位的 GNU / Linux 工作站聯結組合而成的一組超級電腦。美國的另一個研究機構 Los Alamos 國家實驗室，據此組合而成的超級電腦稱之為 Avalon ，其成本約為同等級超級電腦的十二分之一。使用Beowulf 的廿餘個機構中， 有許多單位認為他們的選擇除了價格之外，更重要的因素是 GNU/Linux 系統本身所提供的使用與升級方面的靈活彈性。
事實上，GNU/Linux 並非最早成熟的自由作業系統。FreeBSD 也是網路上可以自由下載，坊間可以購得低價 CD 的自由作業系統。早在GNU/Linux 流行之前就已經因為它的穩定性與強大功能而成為經濟因素導向技術人員的最愛。名聞全球，負載極重的 Yahoo 網站，就選擇用FreeBSD 及 Apache 網站伺服器來架設。
有許多人提出這樣的疑問：「支持軟體自由化是否會破壞資訊工業的生態，降低資訊從業人員的就業率呢？」我的看法是端視你著墨及關心的角度，一般而言，開放程式原始碼軟體不論是否以 GPL 來規範，在其研發過程及實際應用上較諸版權私有軟體都享有以下的優勢。
社會對於資訊人力的需求不但不會降低，反而會升高。因為相對於目前的資訊環境有著不同的供給和需求模式。也就是說，我們需要的是量少質精的程式設計師以及大量的資訊人才來從事安裝、設定、客戶化 (customization) 的工作。而不是目前的軟體發展壟斷，各自一套標準的方式。
試想，一般電腦使用者及中小企業之所以被迫頻頻升級，卻又往往無法達到升級應有的經濟效益。乃是由於在不知道或無法知道目前既有軟體所應發揮的完整功能就盲目加以升級。這種現象其實不僅局限於資訊技術，就拿任何音響，錄放影機，或電視來說，真正能夠將自己擁有的電器所提供的數十個功能充分發揮的使用者並不多。
事實上，電腦程式的高可塑性，足以讓一個簡單的編輯程式有數十個設定選項，可以據此排列組合出數以千計的功能，更不要說是設定選項至少上千的作業系統了。至於作業系統、套裝軟體與低價網路資源的綜合運用就更驚人了。看看你的身邊，懂得替 DOS 系統設定快速鍵或選單操作系統的人有多少呢？懂得利用既有的「過時」486電腦 + 文字瀏覽器來作為高效率上網工具的人我猜更不多吧？再舉一個最簡單但也最重要的例子：重要資料的備份工作。其實可以經由軟體設定與簡單的批次作業來達成。如果經過仔細的分析， 一個以文書處理為主的數人辦公室在一天當中所修改過，真正需要備份的資料量，恐怕不超過一張磁片的大小。配合定時功能，即使每小時備份一次對於系統來說也完全不是問題。但是我們卻常聽聞許多人的重要資料因為電腦中毒或其他原因而喪失的事件一再的發生。有人說，人類對於自己大腦的使用率不到百分之十，我想，多數電腦擁有者對於其電腦的使用率恐怕更遠在這個數字之下。
因此對於個人或企業而言，想要提升資訊技術的競爭力，正確的思考方向應是如何發揮既有資源的潛力，而不是盲目地追求擁有最新、最炫、版本數字最大的產品。
再者，從整個社會的角度來看，鼓勵資訊人才投入撰寫版權私有軟體，並不是運用人力的有效方式，不論目的是內銷或外銷，就臺灣而言，恐怕都難有預期的效果。光以軟體的英文介面來說，
臺灣本就較英語系國家如美、加、印度等國吃虧，更何況若要耗費龐大的社會成本來遏止已然蔚為風氣的非法拷貝，是間接提升了合法消費者的成本。另一方面，目前流行的版權私有軟體，在銷售或散佈時的內定設定上，只能依據多數人的一般需求做到「人人能使用，個個不滿意」的地步，軟體研發者或經銷商很難設定出放諸四海而皆準的設定來滿足任何個人或企業的特殊需求。
就拿資料備份的工作來說吧！每個辦公室甚至於每個使用者經常處理的資料儲存與修改特性都不一樣，很難要求所有人把需要備份的檔案都放在一個固定的目錄裡，以便統一自動備份。要能夠把辦公室內的電腦做最佳的客戶化 (customization)，真正發揮既有軟硬體功能，就必須有資訊專業人員深入瞭解該客戶特定的工作內容與業務需求。
所以，我們可以大膽的預測，未來資訊服務業的市場終將逐漸成熟，也就是所謂的「資訊貿易公司」。想想貿易公司的特性，「互通有無」！對了，在軟體與使用者之間將來必然存在一個溝通的橋樑，這一類的從事人員求其廣未必就其深，因為這類分析設定的工作未必需要高深的程式設計能力，反倒是非常需要搜集相關資訊與適合的軟體，並加以整合、微調以滿足客戶特定需求的能力。簡單來說，網路觀與整合力才是未來多數資訊人才最需要具備的能力。
用這樣的標準來看，自由軟體、開放原始碼軟體、革奴軟體…等開放性的軟體，其本身的可塑性遠比一般市售版權私有軟體高，而程式原始碼的開放更模糊了程式設計與設定、客戶化之間的界線。以致於使用者可資運用的空間及彈性更大，藉由取得成本的下降，不管是個人或企業都可以將他們的投資注入更有效率而專注的領域。
把大量物質或人力資源直接間接投入「重新發明輪子的競賽」這樣的時代已經過去了。 握有廿一世紀競爭力鑰匙的，是懂得「站在巨人的肩膀上」，善於發掘網路資源並將既有資源整合運用的組織與個人。要迎接網路時代的來臨, 徒有新技術是不夠的, 要能跳出窠臼的思考方式, 才能適應網路科技所帶來的社會文化變革。還是一句老話，「擁有得多，不如使用得巧」。讓我率先來野人獻曝一下，介紹幾個不錯的工具軟體（當然是免費的）：
翻譯軟體--Babylon翻譯家
瀏覽器--KK-Man
新聞閱讀-Xnews
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